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渑池县:
政务审批“不见面” 战“疫”服务“不打烊”
2020-03-12    来源: 三门峡日报 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费

    本报讯(记者马德英 通讯员周建伟)近来,渑池县全面推行“非接触”“不见面”政务服务模式,通过网上办、预约办、帮代办、快速办、延后办等多种服务方式,确保疫情防控与审批服务“两不误”。截至目前,该县政务服务和大数据管理局共接听办事群众电话咨询5800人次,网上办理3133件,预约办理2998件。

    大力提倡“网上办”。通过美篇、新闻媒体等途径发布公示,引导群众登录河南政务服务网进行网上办理,通过手机下载“豫事办”APP或在手机支付宝搜索下载“豫事办”小程序办理,力争做到“审批不见面,阻断传染源”。

    广泛推行“预约办”。对确需到政务大厅现场办理的业务,鼓励群众通过网上预约、电话预约等方式,通知申请人在指定时间到指定窗口办理业务,最大限度减少办事群众在大厅的滞留时间。

    积极推进“帮代办”。通过多种途径公开业务咨询电话,规范答复流程,及时答复群众咨询,确保群众各项业务咨询有入口、问题有答案。同时,充实帮代办队伍,前移服务端口,主动提供帮代办服务。

    特殊事项“快速办”。对涉及疫情防控相关事项及其他紧急特殊事项开辟“绿色通道”,实行特事特办,通过加强业务指导、实行容缺受理、告知承诺等方式提供快速优质安全服务,全力保障企业生产。

    稳妥推进“延后办”。对非紧急特殊事项,倡议群众将办理时间尽可能延期至疫情结束后办理。涉及现场踏勘和专家评审的行政审批事项,尽量通过“实时连线、远程传输、在线反馈”方式实行远程踏勘,实行网上评审。

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